Tienda Online "Todo al Alcance"
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Última actualización: Julio 2025
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El acceso al sitio web, redes sociales o plataformas digitales utilizadas por la tienda, así como el proceso de compra, implica la aceptación total de los presentes términos.
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo comprado no esté disponible en inventario, se ofrecerá:
Un producto de similares características y valor.
O bien, el reembolso del monto pagado, si el cliente así lo solicita.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden incluir o no el valor del envío, según se especifique. Nos reservamos el derecho de actualizar los precios sin previo aviso.
En caso de un error tipográfico o de sistema que muestre un precio incorrecto, el cliente será notificado antes de procesar el pedido.
Aceptamos diferentes formas de pago, incluyendo pero no limitándose a:
Pago contra entrega (según cobertura).
Transferencia bancaria previa.
Depósitos en efectivo.
Otras opciones digitales o físicas que se acuerden con el cliente.
El pedido será confirmado una vez se verifique el pago (excepto en casos de pago contra entrega).
Realizamos envíos a todo Ecuador, con tiempos de entrega que varían entre 1 a 7 días hábiles, según la ubicación.
El cliente debe proporcionar una dirección correcta y accesible. No nos responsabilizamos por entregas fallidas debido a información errónea.
En caso de ausencia, se intentará una nueva entrega o se acordará un nuevo punto de encuentro.
Los costos de envío serán informados antes de confirmar la compra.
Nos comprometemos con la satisfacción del cliente. Por eso, ofrecemos:
Cambios o devoluciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto, si este llega dañado, defectuoso o incorrecto.
El cliente deberá notificar el problema con fotos y descripción al correo o WhatsApp de soporte.
El producto debe conservar su empaque original, sin uso, en buen estado.
No se aceptan devoluciones por:
Cambio de opinión.
Uso incorrecto o maltrato del producto.
Productos en liquidación o con promociones especiales sin devolución.
Nuestro equipo está disponible para ayudarte de lunes a sábado, en horario hábil. Puedes comunicarte por:
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Cualquier conflicto que surja entre el cliente y Todo al Alcance será resuelto conforme a las leyes vigentes del Ecuador, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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